Algemene voorwaarden

Onze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 95162658.

  • Artikel 1. Definities
  1. WAD Marketing VOF, gevestigd aan de Sint Jacobstraat 7 te Harlingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95162658.
  2. Klant: De persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met WAD Marketing VOF
  3. Partijen: WAD Marketing VOF en de Klant gezamenlijk.
  4. Consument: Een Klant die tevens een natuurlijk persoon is en handelt voor privédoeleinden.
  • Artikel 2. Toepasselijkheid
  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, diensten, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van WAD Marketing VOF
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen.
  3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  • Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
  1. Alle aanbiedingen en offertes van WAD Marketing VOF zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
  2. Een aanbod of offerte is geldig voor een periode van maximaal 14 dagen, tenzij een andere termijn wordt aangegeven.
  3. Indien de Klant niet binnen de gestelde termijn op het aanbod ingaat, vervalt dit automatisch.
  4. Offertes zijn niet automatisch van toepassing op toekomstige opdrachten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • Artikel 4. Aanvaarding
  1. WAD Marketing VOF behoudt zich het recht voor om een geaccepteerd vrijblijvend aanbod binnen drie dagen na ontvangst van de aanvaarding alsnog in te trekken.
  2. Mondelinge acceptatie door de Klant is pas bindend na schriftelijke of elektronische bevestiging door WAD Marketing VOF
  • Artikel 5. Duur overeenkomst dienst
  1. De overeenkomst voor diensten tussen WAD Marketing VOF en de Klant wordt aangegaan voor de duur van één jaar, tenzij anders overeengekomen.
  2. Na het verstrijken van de initiële termijn wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van twee maanden, of één maand voor consumenten.
  • Artikel 6. Prijzen
  1. Alle prijzen die WAD Marketing VOF hanteert zijn in euro’s, exclusief BTW en eventuele bijkomende kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. WAD Marketing VOF behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen van zijn diensten en producten.
  3. Indien van toepassing, wordt een totaalbedrag als richtprijs vastgesteld voor een dienstverlening. 
  4. WAD Marketing VOF kan tot 10% afwijken van de vastgestelde richtprijs.
  5. Wanneer de richtprijs met meer dan 10% wordt overschreden, zal de Klant tijdig worden geïnformeerd door WAD Marketing VOF
  6. De Klant het recht om het deel van de opdracht boven deze overschrijding te annuleren.
  7. Prijsaanpassingen worden jaarlijks doorgevoerd door WAD Marketing VOF.
  8. De prijsaanpassingen zal door WAD Marketing VOF vooraf aan de Klant worden gecommuniceerd. 
  9. Consumenten hebben het recht de overeenkomst met WAD Marketing VOF te beëindigen bij een prijsverhoging, indien zij het niet eens zijn met de prijsverhoging.
  • Artikel 7. Betalingen en betalingstermijn
  1. Betalingen van abonnementen, bestaande uit periodiek terugkerende kosten die kunnen variëren, worden door de Klant voldaan via automatische incasso, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen partijen. De Klant verleent hiervoor een doorlopende machtiging aan WAD Marketing VOF om de verschuldigde bedragen automatisch te incasseren. De standaard betalingstermijn voor alle betalingen is 8 dagen, tenzij anders overeengekomen.
  2. Voor projecten, overige diensten en producten die buiten het incassoproces vallen, kan WAD Marketing VOF een aanbetaling van maximaal 50% van het totale bedrag verlangen. Het resterende bedrag wordt tijdens het project in termijnen gefactureerd, of ineens na oplevering, met een standaard betalingstermijn van 8 dagen.
  3. De betalingstermijnen die door WAD Marketing VOF worden gehanteerd, zijn bindend. Indien de Klant niet binnen de gestelde termijn van 8 dagen betaalt, verkeert deze van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling of aanmaning vereist is. WAD Marketing VOF behoudt zich het recht voor om levering afhankelijk te stellen van directe betaling of het stellen van zekerheid voor het volledige bedrag van de overeengekomen diensten of producten.
  • Artikel 8. Gevolgen te late betaling
  1. Indien de Klant niet tijdig betaalt, heeft WAD Marketing VOF het recht wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de vervaldatum, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend. 
  2. Indien de Klant in verzuim is, zullen alle buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoedingen aan WAD Marketing VOF voor rekening komen van de Klant.
  3. Aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten zullen de incassokosten worden berekend. 
  4. WAD Marketing VOF kan haar verplichtingen opschorten totdat de openstaande betalingen zijn voldaan door de Klant.
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, of surseance van betaling van de Klant, zijn alle vorderingen van WAD Marketing VOF onmiddellijk opeisbaar.
  6. Als de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door WAD Marketing VOF weigert, blijft hij toch verplicht om de overeengekomen prijs te betalen.
  • Artikel 9. Opschortingsrecht
  1. De Klant doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit deze overeenkomst op te schorten.
  • Artikel 10. Verrekening
  1. De Klant doet afstand van het recht om enige schuld aan WAD Marketing VOF te verrekenen met enige vordering op WAD Marketing VOF.
  • Artikel 11. Verzekering
  1. De Klant is verplicht om de volgende zaken afdoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand-, ontploffings- en waterschade en diefstal:
    1. Goederen die zijn geleverd en noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst;
    2. Eigendommen van WAD Marketing VOF die zich bij de Klant bevinden;
    3. Goederen die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
  2. Op verzoek van WAD Marketing VOF dient de Klant de verzekeringspolis van deze verzekeringen ter inzage te verstrekken.
  • Artikel 12. Garantie
  1. Bij overeenkomsten van dienstverlenende aard verbindt WAD Marketing VOF zich tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatsverplichting.
  • Artikel 13. Uitvoering van de overeenkomst
  1. WAD Marketing VOF zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
  2. De uitvoering kan geheel of gedeeltelijk worden uitbesteed aan derden door WAD Marketing VOF
  3. De uitvoering vindt plaats in overleg, na schriftelijke goedkeuring en eventueel na betaling van een voorschot door de Klant.
  4. De Klant is verantwoordelijk voor tijdige medewerking aan de uitvoering. Kosten door vertraging vanwege de Klant zijn voor diens rekening.
  5. Indien de Klant er niet voor zorgt dat WAD Marketing VOF op tijd kan beginnen, zijn de hieruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
  • Artikel 14. Webhosting en domeinregistratie
  1. WAD Marketing VOF is niet verantwoordelijk voor het maken van back-ups van door de Klant gehoste data, bestanden of websites. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het periodiek maken van back-ups van zijn gegevens en het veiligstellen ervan. WAD Marketing VOF biedt geen garantie voor de beschikbaarheid of integriteit van back-updiensten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. WAD Marketing VOF kan niet garanderen dat de aangeboden webhostingdiensten of domeinen te allen tijde zonder onderbrekingen, fouten of storingen zullen functioneren. Storingen in de beschikbaarheid van internet, stroomvoorziening, hardware, software of andere infrastructuur vallen onder overmacht zoals beschreven in Artikel 27.
  3. WAD Marketing VOF is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van storingen, uitval, of vertragingen in het webhosting- of domeinsysteem, ongeacht de oorzaak. De Klant vrijwaart WAD Marketing VOF van elke aanspraak van derden in verband met dergelijke storingen.
  4. WAD Marketing VOF maakt gebruik van externe hostingproviders voor het leveren van webhostingdiensten. Eventuele storingen of problemen bij deze derde partijen vallen buiten de aansprakelijkheid van WAD Marketing VOF.
  5. WAD Marketing VOF behoudt zich het recht voor om de webhostingdiensten tijdelijk op te schorten voor onderhoud, updates of andere noodzakelijke aanpassingen. WAD Marketing VOF zal, indien mogelijk, de Klant van tevoren informeren over geplande onderbrekingen.
  6. WAD Marketing VOF handelt als tussenpersoon voor de registratie van domeinen. WAD Marketing VOF is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van specifieke domeinnamen en kan niet garanderen dat een door de Klant gewenste domeinnaam kan worden geregistreerd of behouden.
  7. WAD Marketing VOF is niet verantwoordelijk voor het verlies van een domeinnaam als gevolg van administratieve fouten van de Klant, zoals het niet tijdig verlengen van het domein of het niet voldoen aan betalingsverplichtingen.
  • Artikel 15. Informatieverstrekking door de Klant
  1. De Klant dient alle relevante informatie, gegevens en documenten tijdig en in de gewenste vorm aan WAD Marketing VOF te verstrekken.
  2. De Klant garandeert de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie, ook indien deze afkomstig zijn van derden, tenzij anders blijkt uit de aard van de overeenkomst.
  3. WAD Marketing VOF retourneert de betreffende documenten indien en voor zover de Klant hierom verzoekt.
  4. Eventuele vertragingen en extra kosten door het niet tijdig of niet volledig aanleveren van gegevens door de Klant zijn voor rekening van de Klant.
  • Artikel 16. Opzeggen dienst voor bepaalde tijd
  1. Een overeenkomst voor diensten voor bepaalde tijd kan door de Klant niet worden opgezegd voor het verstrijken van de looptijd van één jaar.
  2. Na de minimum looptijd van één jaar kan de overeenkomst worden opgezegd met een opzegtermijn van twee maanden voor niet-consumenten en één maand voor consumenten.
  3. Als de overeenkomst voor een dienst een looptijd van minder dan 1 jaar heeft, kan deze tussentijds niet worden opgezegd.
  • Artikel 17. Annulering van projectopdrachten
  1. Indien de klant een projectopdracht annuleert, behoudt WAD Marketing VOF  zich het recht voor om minimaal 50% van de overeengekomen projectkosten in rekening te brengen. Dit percentage dekt de reservering van tijd en middelen die al zijn ingezet voor de uitvoering van het project.
  2. Indien er bij annulering reeds werkzaamheden zijn verricht en/of kosten zijn gemaakt die meer bedragen dan 50% van de totale projectkosten, zal een bedrag naar rato van de daadwerkelijk bestede uren en gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
  3. Deze clausule is uitsluitend van toepassing op eenmalige projectopdrachten. Abonnementen worden afgesloten voor een vooraf overeengekomen periode en kunnen niet tussentijds worden geannuleerd zonder volledige betaling van de resterende abonnementsperiode.
  4. Alle externe kosten die zijn gemaakt in het kader van het project, zoals uitgaven aan derden, worden bij annulering volledig aan de klant doorberekend, ongeacht het tijdstip van annulering.
  • Artikel 18. Intellectueel eigendom
  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, documenten, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes en andere materialen blijven eigendom van WAD Marketing VOF, tenzij anders overeengekomen.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WAD Marketing VOF mag de Klant deze rechten niet overdragen of gebruiken.
  • Artikel 19. Boetebeding
  1. Bij schending van de artikelen over geheimhouding of intellectueel eigendom door de Klant, wordt een direct opeisbare boete opgelegd van €1.000 voor consumenten en €5.000 voor niet-consumenten, vermeerderd met 5% van het boetebedrag voor elke dag dat de overtreding voortduurt.
  2. De Klant is verplicht de boete genoemd in lid 1 te betalen zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Er hoeft hierbij geen sprake te zijn van geleden schade.
  3. Naast de boete van lid 1 kan WAD Marketing VOF ook schadevergoeding eisen.
  • Artikel 20. Vrijwaring
  1. De Klant vrijwaart WAD Marketing VOF voor alle aanspraken van derden in verband met de door WAD Marketing VOF geleverde producten en diensten.
  • Artikel 21. Klachten
  1. De Klant dient eventuele gebreken in producten of diensten zo snel mogelijk te melden aan WAD Marketing VOF
  2. Klachten dienen binnen één maand na ontdekking te worden gemeld, of binnen twee maanden voor consumenten.
  3. Klachten moeten zo gedetailleerd mogelijk worden omschreven en de Klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst met WAD Marketing VOF
  4. Als een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan de Klant niet verlangen dat WAD Marketing VOF andere werkzaamheden uitvoert dan oorspronkelijk overeengekomen.
  • Artikel 22. Ingebrekestelling
  1. Eventuele ingebrekestellingen dienen schriftelijk aan WAD Marketing VOF te worden gedaan en moeten tijdig worden ontvangen.
  • Artikel 23. Aansprakelijkheid Klant
  1. Indien een overeenkomst wordt aangegaan met meerdere Klanten, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen.
  • Artikel 24. Aansprakelijkheid WAD Marketing VOF
  1. WAD Marketing VOF is alleen aansprakelijk voor directe schade die de Klant lijdt veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van WAD Marketing VOF Directe schade wordt gezien als schade die verband houdt met de uitvoering van de onderliggende overeenkomst. 
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd of tot het factuurbedrag indien geen verzekering van toepassing is.
  3. WAD Marketing VOF is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, schade aan derden of verlies van winst.
  4. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts ter illustratie en kunnen geen aanleiding geven tot vergoeding, ontbinding of opschorting van de overeenkomst.
  • Artikel 25. Vervaltermijn
  1. Elk recht op schadevergoeding van WAD Marketing VOF vervalt 12 maanden na de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid, tenzij anders bepaald in artikel 6:89 BW. 
  • Artikel 26. Ontbinding
  1. De Klant kan de overeenkomst ontbinden indien WAD Marketing VOF toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij de tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 
  2. Indien nakoming nog mogelijk is door WAD Marketing VOF kan ontbinding pas plaatsvinden nadat WAD Marketing VOF in verzuim is. 
  3. WAD Marketing VOF heeft het recht de overeenkomst ongedaan te maken als de Klant zijn verplichtingen niet volledig of tijdig nakomt, of indien WAD Marketing VOF reden heeft om te vermoeden dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
  • Artikel 27. Overmacht
  1. In aanvulling op artikel 6:75 BW, geldt dat WAD Marketing VOF niet aansprakelijk kan worden gesteld voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.
  2. Onder overmacht zoals benoemd in lid 1 wordt in dit geval verstaan:
    1. Noodsituaties zoals oorlogen of natuurramen;
    2. Wanprestatie of overmacht van leveranciers, bezorgers of derden;
    3. Storingen in stroomvoorziening, elektriciteit, internet, computers of telecom;
    4. Computervirussen;
    5. Stakingen;
    6. Overheidsmaatregelen;
    7. Problemen met vervoer;
    8. Slechte weersomstandigheden;
    9. Werkonderbrekingen.
  3. Indien zich een overmachtssituatie voordoet waardoor WAD Marketing VOF één of meerdere verplichtingen niet kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort totdat WAD Marketing VOF weer in staat is deze na te komen.
  4. Als een overmachtssituatie minimaal 20 kalenderdagen aanhoudt, kunnen zowel de Klant als WAD Marketing VOF de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen.
  5. WAD Marketing VOF is in geval van overmacht niet verplicht om een vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet als WAD Marketing VOF zelf voordeel heeft van de situatie.
  • Artikel 28. Wijziging overeenkomst
  1. Indien wijziging van de gesloten overeenkomst noodzakelijk is voor de uitvoering, kunnen de Klant en WAD Marketing VOF de overeenkomst aanpassen.

 

  • Artikel 29. Wijziging algemene voorwaarden
  1. WAD Marketing VOF heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op lopende overeenkomsten vanaf 30 dagen na bekendmaking aan de Klant.
  3. Indien de Klant niet instemt met de gewijzigde voorwaarden, kan hij de overeenkomst beëindigen binnen 30 dagen na ontvangst van de wijziging.
  • Artikel 30. Overgang van rechten
  1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met WAD Marketing VOF aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van WAD Marketing VOF
  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW
  • Artikel 31. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
  1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de bedoeling van WAD Marketing VOF benadert zoals die bij het opstellen van de voorwaarden was bedoeld.

 

  • Artikel 32. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
  1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden van WAD Marketing VOF is Nederlands recht van toepassing.
  2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar WAD Marketing VOF is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.